如何提升咨询率

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如何提高列表刷新推广的咨询率？

优化完推广物料，吸引用户点击后，怎么才能让用户能够咨询呢？

接下来分享7个高咨询操作技巧：

 

一、打造爆款引流服务，引客户到碗里来

爆款服务相对高频，低价，对客户来说成本低顾虑少，咨询率较高

例如：

 

IT行业：bug修复，

设计：抠图，主图，

营销：直播申请

 

二、结构清晰的详情页突出品牌的调性和专业度

第一、博眼球，牢牢抓住雇主的眼睛

雇主进入服务详情页后，是否会继续浏览和咨询，90%取决于第一眼所看到的内容。而我们的是视觉普遍集中在视觉区的左侧，也就是焦点图。

焦点图怎样抓住雇主眼睛？

一页有说服力的服务详情  富有创意的排版  富有特色的文案  

精美而具有辨识度的图片    真实可信的实力展示  

三、 案例故事有血有肉，生动鲜活

60%的客户认为，店铺案例的质量高低一定程度上反应了商家的专业水平。由此可见，对于客户而言，店铺案例是衡量一个店铺专业程度的重要工具之一，店铺案例转化率也很高。

四、走心文案，直击用户

只有以实现客户诉求为出发点的价值塑造才能直击人心

戳中用户痛点的文案

数字的力量，简单直接

优势需要对比出来

五、标准化服务定价打消客户疑虑

服务的标准化让服务内容和价格透明化，可以很大程度的消除客户的疑虑，很多高转化的店铺在服务内容的规定上非常的明确。反观咨询率较低的商家中，很多写得非常模糊。

 

1、服务内容标准化：

清晰明了，减少沟通成本（存在不沟通直接下单），批量销售；

2、不同价格梯度：

服务分类，满足高、中、低不用用户需求；但主打价格适中的爆款服务；

六、适时的咨询引导让咨询顺理成章

我们的雇主进入服务商店铺之前，都是经历了各种跳转和选择，所以，能进入店铺的雇主，都是我们的精准目标群体，我们要牢牢抓住这些精准用户。那怎样牢牢抓住呢，除了前面三个技巧，我们还有一个最重要的技巧，就是做好流量收口。

做好流量收口要点：在客户有可能产生咨询意愿时及时的加以引导，每一屏一个咨询收口，咨询按钮突出，反复引导反复暗示雇主进行咨询。

店铺首页咨询引导

七、营销活动，给客户一个决策的理由

店铺活动主要为两个类型：优惠型、内容型

优惠型：以价格打动有需求的雇主，适合在节庆及面向老雇主时使用

内容型：结合时事热点、借势营销，以出色的创意和打动人的文案抓住雇主

什么时候该做活动？

节庆、流量增加时、老雇主行业旺季、新品上市等

活动创意、内容怎么来？

借势时事热点+服务人群需求点及特性+网络广告文案+行业特点

效果优化是一个漫长的过程，文中提到的只是一部分提高咨询率的技巧，希望各位不停摸索，不断找到最适合自己的办法！